Коротко
Горячая линия ЕДИНОГО ЦУПИС — 8 495 122-20-88, круглосуточно. Номер московский, а не 8-800: звонок оплачивается по тарифу вашего оператора. Бесплатно написать можно в чат в приложении Кошелёк ЦУПИС или на 1cupis.ru.
Все контакты
- Поддержка пользователей
- 8 495 122-20-88, круглосуточно
- Чат
- в приложении Кошелёк ЦУПИС и на сайте 1cupis.ru
- Подключение партнёров
- partners@1cupis.ru
- Пресс-служба
- pr@1cupis.ru
С чем звонить в ЦУПИС, а с чем — в БК
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Деньги списались с карты, но не пришли на счёт БК | ЕДИНЫЙ ЦУПИС |
| Не проходит идентификация, лимиты, Кошелёк и карта ЦУПИС | ЕДИНЫЙ ЦУПИС |
| Расчёт ставки, бонусы и фрибеты, блокировка аккаунта в БК | поддержка букмекера |
| Не пришёл вывод на карту дольше 3 рабочих дней после подтверждения | банк, выпустивший карту |
Что подготовить
- номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт
- дату и время перевода, сумму и способ оплаты
- паспорт — оператор может уточнить паспортные данные
Сотрудники ЕДИНОГО ЦУПИС никогда не просят коды из СМС, полный номер карты и CVV-код — они могут уточнить только маскированный номер вида 123456**5432. Если «сотрудник ЦУПИС» просит код или предлагает пройти идентификацию в пункте приёма ставок на чужой номер телефона, сообщите по номеру 8 495 122-20-88.
Горячие линии букмекеров
| Букмекер | Телефон |
|---|---|
| Фонбет | 8 (800) 100-72-34 |
| Winline | 8 (800) 333-60-47 |
| BetBoom | 8 (800) 505-43-43 |
| PARI | 8-800-770-73-71 |
| Лига Ставок | 8 (800) 555-44-55 |
| Olimpbet | 8 (800) 234-87-44 |
| Бетсити | 8 800 100 74 75 |
| Марафон | 8 800 550 20 11 |
| Балтбет | 8-800-700-29-90 |
| Bettery | 8 (800) 200-07-07 |
| СпортБет | 8 800 200 04 25 |
Вопросы
Есть ли у ЦУПИС бесплатный номер 8-800?
На странице контактов 1cupis.ru указан только московский номер 8 495 122-20-88. Бесплатно — чат в приложении и на сайте.
Поддержка ЦУПИС работает ночью?
Да, круглосуточно.
Куда жаловаться на работу поддержки?
На 1cupis.ru для вопросов о работе службы поддержки указан адрес info@mcplat.ru.
Источник: контакты ЕДИНОГО ЦУПИС, проверено 13.09.2026.